Termos de Serviços Cannadorra.com

Termos e Condições

Estes Termos e Condições se aplicam para compras na loja online  www.cannadorra.comoperado pela empresa Zelená Země sro, residente em Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, IČ: 24728993. A empresa está registrada no registro de empresas, com sede no Tribunal Municipal de Praga, parte C, arquivo no. 169401

I. DISPOSIÇÕES INTRODUTÓRIAS

1. Estes Termos e Condições (doravante denominados "oTermos e Condições") de Zelená Země sro, com sede em Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, número de identificação: 24728993, inscrito no registo comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga, secção C, processo n.º 169401 (a seguir designado por "Vendedor") regem os direitos e obrigações mútuos das partes contratuais decorrentes ou vinculadas ao Contrato de Compra (o"Acordo de compra") celebrado entre o vendedor e qualquer pessoa física ou jurídica (o"Comprador"O e-shop é operado pelo vendedor em www.zelenazeme.cz através da interface web (a seguir designado por"interface web da loja").
2. Os Termos e Condições Comerciais regem ainda os direitos e obrigações das partes durante a utilização do Website do Vendedor localizado em www.cannadorra.com (doravante "Website") e outras relações jurídicas relacionadas. Os termos de negócios não se aplicam a casos em que uma pessoa que pretende comprar os produtos do vendedor está solicitando os produtos no escopo de sua atividade comercial.
3. As disposições que derrogam os termos e condições podem ser negociadas no contrato de venda. Os acordos especiais no contrato de compra têm precedência sobre as disposições dos termos e condições.
4. Os Termos e Condições são parte integrante do Contrato de Compra. O Contrato de Compra e os Termos e Condições são escritos no idioma checo. O contrato de compra pode ser concluído na língua checa.
5. O Vendedor pode alterar o texto dos Termos e Condições e adicionar palavras a ele. Esta disposição não viola os direitos e obrigações que surjam durante o período de validade da versão anterior dos Termos e Condições.
6. Após o cadastro, realizado no site do vendedor, o comprador poderá acessar sua interface de usuário. A partir da interface do usuário, o comprador pode realizar o pedido dos produtos (doravante referido como "conta de usuário"). O comprador também pode encomendar produtos sem o registro, diretamente da interface web da loja.
7. Ao se cadastrar em um site e encomendar os produtos, o Comprador é obrigado a indicar todos os dados de forma correta e verdadeira. O comprador é obrigado a atualizar os detalhes fornecidos na conta do usuário em qualquer alteração. Os dados fornecidos pelos compradores na conta do usuário e fornecidos ao fazer o pedido dos produtos são considerados corretos pelo vendedor.
8. O acesso à conta do usuário é protegido por nome de usuário e senha. O Comprador é obrigado a manter as informações necessárias para acessar sua conta de usuário confiante, e ele / ela reconhece que o vendedor não é responsável pela violação desta obrigação pelo comprador.
9. O comprador não tem o direito de permitir o uso da conta do usuário para terceiros.
10. O Vendedor pode cancelar a conta do Usuário, especialmente se não tiver sido usado por 2 anos, por ou no caso de o Comprador violar suas obrigações decorrentes do Contrato de Compra (incluindo os Termos e Condições).
11. O Comprador reconhece que a conta do Usuário pode não estar disponível continuamente, especialmente com relação à manutenção necessária do hardware e software do Vendedor, ou a manutenção de hardware e software de terceiros.

II. CONCLUINDO O CONTRATO DE COMPRA

1. A interface da web da loja inclui uma lista de produtos oferecidos pelo vendedor para venda, incluindo os preços dos produtos individuais oferecidos. Os preços dos produtos oferecidos são listados, incluindo o imposto sobre valor agregado e todas as taxas relacionadas. A oferta de produtos e os preços desses produtos permanecem válidos durante o tempo em que são exibidos na interface da web da loja. Esta provisão não limita a capacidade do vendedor em concluir um contrato de compra sob termos negociados individualmente. Todas as ofertas para a venda de produtos, colocadas na interface web da loja, não são vinculativas e o Vendedor não é obrigado a celebrar um contrato de compra para estes produtos.
2. A interface da web da loja também inclui informações sobre o custo de embalagem e entrega dos produtos. As informações sobre as despesas associadas à embalagem e entrega dos produtos listados na interface da web da loja são válidas apenas nos casos em que as mercadorias são entregues no território da República Tcheca.
3. Para encomendar os produtos, o comprador deve preencher o formulário de pedido na interface web da loja. O formulário de pedido contém, em particular, informações sobre:
   • mercadorias solicitadas (o comprador "coloca" os produtos solicitados no carrinho de compras eletrônico na interface da web da loja)
   • o método de pagamento do preço de compra dos produtos, os detalhes do método exigido de entrega das mercadorias encomendadas
   • informações sobre os custos associados à entrega de produtos (doravante denominados coletivamente como "Encomenda")
4. Antes de enviar o pedido ao vendedor, é possível que o comprador verifique e modifique os dados inseridos pelo comprador no pedido, mesmo com relação à permissão do comprador para identificar e corrigir os erros que ocorreram durante a inserção dos dados no pedido. . O pedido será enviado pelo Comprador ao Vendedor, clicando no botão "Concluindo o Pedido". Os dados listados no pedido são considerados corretos pelo vendedor. O Vendedor confirmará o recebimento do pedido ao Comprador imediatamente após receber o pedido por e-mail enviado ao endereço de e-mail do Comprador especificado na Interface do Usuário ou no Pedido (doravante referido como "Endereço Eletrônico do Comprador") .
5. O vendedor tem sempre o direito de solicitar ao comprador uma confirmação adicional do pedido (por exemplo, por escrito ou por telefone), dependendo da natureza do pedido (quantidade de mercadorias, preço de compra, custos de transporte estimados).
6. A relação contratual entre o Vendedor e o Comprador surge da entrega do pedido (a aceitação do mesmo) pelo Vendedor ao Comprador, enviando um e-mail para o endereço de e-mail do comprador.
7. O Comprador reconhece que o Vendedor não é obrigado a concluir o Contrato de Compra, em particular com pessoas que anteriormente violaram substancialmente o Contrato de Compra (incluindo os Termos e Condições).
8. Ao assinar o contrato de compra, o Comprador declara ter mais de 18 anos de idade! O vendedor se reserva o direito de cancelar o pedido em caso de qualquer dúvida sobre se o comprador cumpriu ou não essa condição, especialmente no caso de compra de produtos que contenham produtos de tabaco e álcool.
9. O Comprador concorda em usar meios remotos de comunicação ao fazer um contrato de compra. Os custos incorridos pelo comprador ao usar meios remotos de comunicação em conexão com a conclusão do contrato de compra (custos de conexão à Internet, custos de chamadas telefônicas) são pagos pelo próprio comprador.

III PREÇO DOS PRODUTOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

1. Os preços dos produtos são válidos no momento da colocação do pedido. Este preço será indicado no pedido e no e-mail confirmando a aceitação do pedido. O preço inclui sempre a taxa de IVA aplicável.
2. Sob o Contrato de Compra O Comprador pode pagar ao Vendedor o custo dos produtos e quaisquer custos associados à entrega dos produtos das seguintes maneiras:
   • em dinheiro na entrega;
   • por transferência bancária para a conta do vendedor no. 2400291459/2010, mantida com Fio banka como, no caso de pagamento da Eslováquia, a conta no. é 2400291459/8330 (a conta é mantida junto de um banco eslovaco) (a seguir denominada "conta do vendedor").
3. Juntamente com o preço de compra, o Comprador também é obrigado a pagar ao Vendedor os custos associados à embalagem e à entrega dos produtos. A menos que especificado de outra forma, o preço de compra e os custos associados à entrega dos produtos são incluídos.
4. No caso de pagamento em dinheiro, o preço de compra será pago no momento da entrega da mercadoria. No caso de um pagamento não em numerário, o preço de compra é pagável no prazo de 14 dias a partir da conclusão do contrato de compra.
5. No caso de pagamento não em dinheiro, o Comprador é obrigado a pagar o preço de compra dos produtos juntamente com a adição do símbolo de pagamento variável. No caso de pagamento não monetário, a obrigação do comprador de pagar o preço de compra é cumprida quando o montante relevante é creditado na conta do vendedor.
6. Quaisquer descontos possíveis sobre o preço dos produtos fornecidos pelo Vendedor ao Comprador não devem ser combinados.
7. O Vendedor emitirá uma nota fiscal para pagamentos feitos sob um contrato de compra ao comprador. O vendedor é um contribuinte de imposto sobre valor agregado.

IV. ENTREGA DOS PRODUTOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA

1. O recebimento do pedido será confirmado pelo vendedor via e-mail. Os produtos são normalmente despachados no prazo de cinco dias úteis após o recebimento do pedido (ou no caso de pagamento antecipado de crédito do valor para a conta do vendedor). Caso os produtos estejam esgotados, o Vendedor notifica o Comprador e eles concordam com os próximos passos.
2. O método de entrega dos produtos e taxas que se conectam a ele é definido na seção informação sobre transporte, que são parte integrante destes Termos e Condições.
3. Em caso de envio de produtos encomendados através do Correio Checo, o peso máximo de um pedido é de 30 kg. O recolhimento pessoal de produtos em Jihlava não limita o peso dos produtos encomendados.
4. Ao receber seu pedido, você pode ser solicitado a provar sua idade se você comprou produtos que contenham álcool ou produtos de tabaco!
5. O Comprador é obrigado a apropriadamente tomar o pedido da transportadora, para verificar a integridade da embalagem e para notificar a transportadora de possíveis danos sem demora. Em caso de danos na embalagem, indicando a abertura não autorizada da embalagem ou seu dano aparente por manipulação incorreta, o comprador é aconselhado a não aceitar a embalagem.

V. NÃO ACEITA OS PRODUTOS PEDIDOS

1. Ao concluir o contrato de compra, o Comprador é obrigado a aceitar as mercadorias encomendadas. Se o comprador violar esta obrigação, ele / ela é responsável pelos danos que incorrerão para o vendedor. O Comprador e o Vendedor concordam que, se o Comprador não aceitar o pedido, pago na entrega e ele será devolvido, ele pagará os danos ao Vendedor apenas a uma taxa fixa de 500, -CZK. O Vendedor declara que não reivindicará compensação real por custos de mão-de-obra, remoção, embalagem, faturamento, expedição, postagem, desembalagem, crédito, depósito, lucros perdidos, etc., mas apenas uma compensação de taxa fixa. O montante acordado acima mencionado de CZK 500 é pagável no prazo de 15 dias a partir do momento em que o pacote encomendado foi entregue ao primeiro transportador.

VI. GARANTIA E RECLAMAÇÃO

1. A garantia dos produtos vendidos através do e-shop é regida e está de acordo com a lei aplicável. Se o Comprador for um consumidor e a menos que o período de garantia seja maior, o período de garantia será de 24 meses a partir do recebimento dos produtos. No caso de o período de utilização estar de acordo com os regulamentos legais especiais, deverá ser marcado nos itens vendidos, na embalagem ou nas instruções anexas. O período de garantia expira na data de expiração deste período.
2. A garantia não se aplica ao desgaste causado pelo uso normal. Para itens vendidos a um preço mais baixo, a garantia não se aplica a defeitos para os quais o preço mais baixo foi negociado.
3. Dependendo da natureza do dano, o comprador tem os seguintes direitos ao reivindicar uma reclamação:
4. No caso de um defeito que possa ser removido, o Comprador tem o direito de removê-lo gratuitamente, a tempo e corretamente, e o Vendedor é obrigado a remover o defeito sem atrasos indevidos. Se isso não for desproporcional devido à natureza do defeito, o Comprador poderá solicitar a substituição do item, ou se o defeito estiver localizado apenas em uma parte do produto, a substituição da peça. Se tal procedimento não for possível, o Comprador pode solicitar um desconto razoável sobre o preço do item ou ele / ela pode desistir do contrato.
5. Se o defeito estiver além do reparo e impedir o uso adequado do produto, o Comprador tem o direito de trocar o produto defeituoso ou de rescindir o contrato de venda, os mesmos direitos pertencem ao Comprador se os defeitos forem removíveis, mas se o comprador não pode usar o produto corretamente devido à ocorrência repetida do defeito após o reparo, ou para um maior número de defeitos. A recorrência de um defeito deve ser considerada se o mesmo defeito que foi removido pelo menos duas vezes no período de garantia ocorrer novamente. O maior número de defeitos é considerado se o produto tiver pelo menos três defeitos que impeçam seu uso adequado ao mesmo tempo.
6. Se qualquer outro defeito for irreparável e se o Comprador não exigir a substituição do item, ele terá direito a um desconto razoável no preço de compra ou na retirada do contrato de compra.
7. Após a reclamação, o Comprador é obrigado a anexar o documento de compra e preencher a folha de acompanhamento.
8. O Vendedor deve se informar sobre o estado da reclamação do Comprador.
9. O Vendedor decide sobre a reclamação imediatamente, em casos complexos dentro de três dias úteis. Este período não inclui o tempo apropriado de acordo com o tipo de produto ou serviço necessário para avaliar habilmente o defeito. A reclamação será resolvida pelo Vendedor sem qualquer atraso desnecessário, o mais tardar 30 dias após a data de emissão da reclamação. No termo deste período, o consumidor tem os mesmos direitos que um defeito que não pode ser eliminado.
10. No caso de uma reivindicação legítima, o Comprador tem direito ao reembolso dos custos associados à reclamação (em particular, o frete pago por ele ao enviar os produtos reivindicados). Em caso de retirada devido a um defeito, o Comprador também tem o direito de reembolsar os custos de tal retirada. Em caso de reclamação injustificada, os produtos serão devolvidos ao cliente por sua conta. Os custos associados ao transporte de produtos para o cliente após o pagamento de uma reivindicação legítima são pagos pelo vendedor.
11. Se a substituição da mercadoria ocorrer durante o período de garantia, o período de garantia começa a correr novamente a partir da data de recebimento do novo produto. Depois que uma reclamação legítima foi processada, o período de garantia é estendido pela duração do procedimento de reclamação (este período começa a correr no dia seguinte ao recebimento das mercadorias e termina no dia em que a reclamação é resolvida - não a data do retirada do cliente)

VII. DIREITO DE CANCELAR

1. Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de 14 dias sem dar nenhum motivo.
2. O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro diferente da transportadora e por você indicado adquirir, a posse física do último bem. Para exercer o direito de cancelar, você deve nos informar (Zelena Zeme, WUchterlova 323/5, Praha 6 - 160 00, representante tcheco, info@cannadorra.co , número de telefone:  0049 (0) 5645 788 7877) da sua decisão de cancelar este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou o email).
3. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que você envie sua comunicação sobre seu exercício do direito de cancelamento antes do período de cancelamento ter expirado.
4. Se você cancelar este contrato, iremos reembolsar a você todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto para os custos suplementares decorrentes se você escolher um tipo de entrega diferente do tipo menos caro de entrega padrão oferecido por nós). Podemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de quaisquer bens fornecidos, se a perda for o resultado de manuseio desnecessário por você. Faremos o reembolso sem atrasos indevidos e o mais tardar - (a) 14 dias após o dia em que recebermos de volta quaisquer bens fornecidos, ou (b) (se antes) 14 dias após o dia em que você fornecer provas de que devolveu a mercadoria, ou (c) na ausência de mercadoria, 14 dias após o dia em que somos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Faremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou você forneça provas de ter devolvido a mercadoria, o que ocorrer primeiro. Deverá devolver a mercadoria ou entregá-la sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos comunica a sua rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado o período de 14 dias. Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria. Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.

VIII. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

1. Concordo com o processamento dos meus dados (nome, sobrenome, endereço, telefone, e-mail, endereço IP) por Zelená Země sro para oferecer os serviços e produtos de Zelená Země sro
2. Confirmo que li o conteúdo da Política de Privacidade da declaração sobre como o Zelená Země sro processa os meus dados pessoais, os meus direitos, a possibilidade de rescindir este contrato e estou ciente de que posso obter a atual Política de Privacidade a qualquer momento. o site: https://www.cannadorra.com/protection-of-personal-data-gdpr

IX. DISPOSIÇÕES FINAIS

1. O vendedor se reserva o direito de alterar os Termos e Condições. As condições alteradas devem ser anunciadas de forma adequada no site www.cannadorra.com
2. Estes Termos e Condições entrarão em vigor na data 25.5.2018

Estes Termos e Condições são uma tradução da versão linguística do Zelená Země, que opera na República Checa e é regido pela legislação checa.